Máy Triệt Lông IPL, DIODE, Laser Dây, Laser Trục Khuỷu (ở SPA – Thẩm Mỹ Viện – Phòng Khám)
- Sửa chữa, khắc phục các lỗi thường gặp. Tư vấn tối ưu hiệu quả sử dụng máy.
- Thay thế các vật tư tiêu hao định kỳ.
- Chính sách sửa lỗi, thay thế vật tư đều có bảo hành cho Khách Hàng thường niên với chi phí tốt – Kết nối Hotline để biết thêm chi tiết 0904 145 426.
GIỚI THIỆU DỊCH VỤ:
Dịch vụ Bảo Trì – Sửa chữa thiết bị Thẩm Mỹ – Spa – Y Khoa Kim Phát ra đời với sứ mệnh là địa chỉ cung cấp thiết bị Thẩm Mỹ/ Spa – Y Khoa uy tín tại Bình Dương và khu vực, Kim Phát còn giúp các Thẩm mỹ viện, Spa sử dụng những máy triệt lông, máy xóa xăm, máy trị nám – tàn nhang, máy giảm béo, nâng cơ và các thiết bị beauty spa khác an toàn, hiệu quả và tối ưu.
Qua đó, giúp ổn định hoạt động kinh doanh, cải thiện chất lượng dịch vụ, gia tăng uy tín, tạo dựng niềm tin với khách hàng, duy trì hoạt động kinh doanh liên tục và ổn định.
1. Tầm quan trọng của hoạt động bảo trì & sửa chữa máy thẩm mỹ:
Dưới góc nhìn của các chuyên gia kỹ thuật, việc Bảo trì – Sửa chữa – Thay thế vật tư tiêu hao đúng hạn, hay việc đầu tư thiết bị, luôn là vấn đề quan trọng. Đặc biệt đối với các dòng máy thẩm mỹ công nghệ cao. Có rất nhiều công nghệ làm đẹp ra đời với nhiều dòng máy có cấu tạo khác nhau. Mỗi dòng đều có một hệ thống đặc biệt riêng của chúng. Vì vậy, nếu cách bảo trì không đúng hoặc sử dụng thiết bị sai kỹ thuật, sẽ dẫn đến những lỗi thông thường như: Máy không lên nguồn, máy vận hành không hiệu quả (Hết xung tay triệt, tay laser, tay Hifu) hỏng các chức năng tay cầm, cháy linh kiện, lỗi phần mềm, hỏng màn hình cảm ứng,…Theo khuyến nghị chu kỳ bảo dưỡng từ 3 đến 6 tháng tùy theo loại thiết bị.
2. Chính sách bảo hành:
- Sản phẩm được Kim Phát phân phối và chuyển giao chính hãng được bảo hành từ 12 tháng hoặc theo chính sách của hãng, theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất tính từ ngày bàn giao sản phẩm.
- Trong thời gian bảo hành, tất cả các lỗi phát sinh được xác định nguyên nhân do nhà sản xuất sẽ được bảo hành miễn phí tại cơ sở. Đối với các lỗi do người dùng hoặc hỏa hoạn thiên tai sẽ không được tính bảo hành.
- Sau khi tiếp nhận lỗi, kỹ thuật viên sẽ sắp xếp và thỏa thuận lịch hẹn sớm nhất với khách hàng xử lý kịp thời.
*Đối với các bộ phận cần thay tiêu hao, chi phí sẽ được nhân viên kỹ thuật thông báo trước khi thay thế
3. Dịch vụ Bảo trì máy thẩm mỹ tại Kim Phát:
Không chỉ đáp ứng và thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm và giải pháp cung cấp, Kim Phát còn đem đến cho khách hàng các dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp giúp cho hệ thống máy thẩm mỹ của khách hàng hoạt động một cách hiệu quả, ổn định và an toàn nhất.
4. Dịch vụ sửa chữa máy thẩm mỹ tại Kim Phát:
Dịch vụ sửa chữa bao gồm:
- Dịch vụ sửa chữa tại cơ sở của khách hàng
- Dịch vụ sửa chữa tại trụ sở Kim Phát
Khi các máy thẩm mỹ xảy ra sự cố, hư hỏng, chủ đầu tư thường gặp khó khăn trong việc khắc phục, thay thế. Để giải quyết nỗi lo lắng thường trực về việc hư hỏng máy, tại Kim Phát chúng tôi tiếp nhận tất cả các đơn hàng sửa chữa thiết bị thẩm mỹ/spa một cách chuyên nghiệp.
Những vấn đề hư hỏng của máy thẩm mỹ luôn được Kim Phát sẵn sàng tiếp nhận. Tùy từng tình trạng hư hại, các chuyên viên kĩ thuật viên sẽ đưa ra cách khắc phục đến mức tối đa và thay thế linh kiện nhanh chóng cho từng dòng máy.
QUY TRÌNH XỬ LÝ DỊCH VỤ:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin tình trạng của máy từ khách hàng.
- Bước 2: Kỹ thuật viên sẽ liên hệ lại để xác nhận tình trạng.
- Bước 3: Thực hiện kiểm tra tình trạng hỏng hóc của máy.
- Bước 4: Kết luận tình trạng hỏng hóc của máy và thông báo cho khách hàng phương án khắc phục sửa chữa. Lập phiếu báo tình trạng máy và phương án sửa máy.
- Bước 5: Lập kế hoạch sửa chữa, ấn định thời gian và báo giá cụ thể để khách hàng nắm được thông tin chi tiết. Khách hàng xác nhận vào Phiếu Tiếp nhận máy và Báo giá sửa chữa máy.
- Bước 6: Sau khi sửa xong, thực hiện thao tác kiểm tra vận hành máy lần cuối. Bổ sung các vật tư tiêu hao như nước làm mát cho tay cầm hoặc các bộ phận khác.
- Bước 7: Thu dọn hiện trường, vệ sinh máy, vận hành thử để khách hàng kiểm tra tính năng làm việc của máy, kiểm tra các linh kiện thay thế. Bàn giao lại máy cho khách, tư vấn lại cách vận hành máy đúng cách. Trao đổi lấy ý kiến từ phía khách hàng để cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Bước 8: Tập hợp tất cả thông tin liên quan đến thiết bị và khách hàng. Lập hồ sơ quản lý thiết bị cho máy đã sửa: Ghi rõ thông tin thiết bị đã sửa chi tiết nào? Ai đã sửa? Thời hạn bảo hành đối với các linh kiện thay thế.
- Bước 9: Happy call, theo dõi tình hình sau sửa chữa máy của khách hàng.
Cam kết dịch vụ:
– Cam kết sửa chữa đúng quy trình sửa máy thẩm mỹ đã thống nhất với khách hàng
– Cam kết thay thế linh kiện chính hãng, bảo hành chu đáo tin cậy.
– Cam kết hỗ trợ tối đa sau bán hàng về tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn vận hành máy thẩm mỹ.
– Cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến khách hàng.
– Lắp ráp chạy thử và bàn giao máy.
LIÊN HỆ: Hotline: 0904 145 426 - 08966 45 338
Hệ thống cửa hàng Kim Phát:
CN1: 348 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Lợi, Tp. TDM, T. Bình Dương
CN2: Số 9 Trần Hưng Đạo, P. Phú Cường, Tp.TDM, T. Bình Dương
